El vendedor está desinvirtiendo en su línea de productos de Comunicaciones Unificadas (UC) de Cisco, ya que esta ya no se alinea con la nueva hoja de ruta de productos de la compañía. Esta suite de productos, diseñada específicamente para entornos Cisco, cuenta con una base de clientes leales y genera ingresos recurrentes estables. Un comprador, especialmente uno perteneciente al ecosistema de UC, podría capitalizar este producto mediante inversiones, la expansión de canales de socios y su integración en su propia cartera de soluciones. La suite incluye una consola para operadores y recepcionistas destinada a gestionar eficientemente las llamadas entrantes, ofreciendo funcionalidades como la transferencia mediante la técnica de "arrastrar y soltar" y la consulta de directorios en tiempo real a través de múltiples fuentes. Otro producto está dirigido a grandes empresas y ofrece administración centralizada y generación de informes avanzados, facilitando así la estandarización de los flujos de trabajo de los operadores. Entre los aspectos más destacados de la línea de productos se encuentran su modelo de suscripción de software al 100 % y unos ingresos que provienen mayoritariamente de socios de canal; esto proporciona una visibilidad constante del flujo de caja gracias a contratos plurianuales con 24 clientes y a una base activa de 167 cuentas. Para un comprador estratégico situado dentro o cerca del ecosistema de UC de Cisco, esta línea de productos ofrece varias palancas de valor: expansión de ingresos mediante la combinación de los productos con servicios gestionados existentes en entornos Cisco; aprovechamiento del canal a través de redes de socios ya establecidas; mejora de los márgenes mediante la consolidación en infraestructuras existentes; e incremento de la retención gracias a inversiones específicas en estrategias de éxito y fidelización de clientes. El alcance global de Cisco Unified Communications Manager presenta un importante potencial de crecimiento, con más de 4000 empresas en Norteamérica y más de 300 000 entornos de clientes en todo el mundo.