Un agent commercial basé sur l'IA pour WhatsApp, baptisé « Vicky Bot », est opérationnel depuis plus de trois mois. Spécifiquement développé pour une entreprise donnée, il est conçu pour fonctionner de manière fluide grâce à l'API officielle WhatsApp Cloud fournie par Meta, garantissant ainsi une connexion stable sans risque d'interruption. Le bot utilise une IA conversationnelle optimisée par Google Gemini, capable d'interagir par texte, audio et images, et peut conclure des ventes de manière autonome avec une intervention humaine minimale (dans environ 99 % des cas). Outre les ventes, il intègre des fonctionnalités de marketing de masse sur WhatsApp, telles que la segmentation, la réalisation d'enquêtes et la gestion des parrainages. Un tableau de bord complet permet aux utilisateurs de gérer l'ensemble des opérations depuis leur appareil mobile. Le bot propose également une communication vocale bidirectionnelle, prenant en charge les messages audio et les appels de suivi grâce à des technologies comme ElevenLabs et Twilio, ainsi qu'un système de file d'attente intelligente pour les livraisons afin d'optimiser la logistique. Actuellement, le bot gère environ 2 400 contacts CRM et a permis de conclure 60 ventes, tout en maintenant une marge brute d'environ 93 %. L'offre comprend non seulement le code source et le tableau de bord, mais aussi une documentation détaillée et 30 jours de support après-vente. La gestion opérationnelle ne nécessite qu'une supervision minimale, estimée à 1 ou 2 heures par semaine. Sur le plan financier, le bot génère un revenu mensuel d'environ 2 000 USD avec une régularité remarquable et sans fluctuations saisonnières significatives. Il a récemment été migré vers l'API officielle WhatsApp Cloud — remplaçant une connexion antérieure non officielle — et fait preuve d'une grande stabilité, sans aucune interruption de service.