Ce document présente la vente d'une plateforme de support client basée sur l'IA, un actif technologique robuste conçu pour une architecture multi-locataire (multi-tenant) permettant de servir efficacement de nombreux clients. La plateforme est spécifiquement adaptée aux entreprises à la recherche de solutions de support par IA évolutives, sans les contraintes liées au développement initial. Elle dispose d'une architecture multi-locataire prête pour la production, permettant une utilisation immédiate sans ingénierie supplémentaire, ainsi que d'un système de facturation complet via des abonnements Stripe intégrés. Cet actif s'appuie sur une application validée pour la Zapier Marketplace, offrant une connectivité fluide avec plus de 9 000 autres applications. Ses fonctionnalités incluent une couche d'IA moderne exploitant les capacités d'OpenAI pour un support client efficace, notamment la détection d'intention, la recherche vectorielle et le transfert vers un agent humain. La plateforme prend en charge les réponses multilingues et propose une option de déploiement « no-code », facilitant une intégration rapide sur n'importe quel site web. Des fonctionnalités supplémentaires telles que le transfert intelligent vers un humain, les réponses automatisées 24h/24 et 7j/7, ainsi que des capacités CRM sont intégrées, le tout avec des coûts d'exploitation minimes après l'acquisition. L'actif comprend un nom de domaine premium, le code source complet, des éléments de marque prêts à l'emploi et les maquettes de conception UI/UX. Bien qu'elle ne compte actuellement qu'un seul client pilote, la plateforme représente une opportunité de croissance à fort potentiel grâce à son produit abouti et son infrastructure stratégique. L'acquéreur bénéficie d'un outil de support client moderne, éprouvé et flexible, avec la liberté d'élargir sa clientèle et de personnaliser ses opérations en toute autonomie. La vente n'inclut ni base de clients active ni revenus récurrents, mais offre un vaste potentiel de développement. Les propriétaires actuels se consacrent à d'autres projets et recherchent un repreneur pour développer la présence de la plateforme sur le marché.