Une agence spécialisée (souhaitant garder l'anonymat) se concentre sur le marketing de rétention e-commerce via l'e-mail et le SMS afin de stimuler la croissance des marques Shopify. Elle privilégie la conception et l'optimisation de systèmes de marketing du cycle de vie client, visant à maximiser la rétention en tant que canal de revenus rentable pour les entreprises e-commerce modernes. L'approche distinctive de l'agence repose sur sa spécialisation dans le marketing de rétention, combinant stratégies avancées, créativité, segmentation basée sur les données, architecture d'automatisation et optimisation pour accroître la valeur client et le chiffre d'affaires. Depuis ses débuts, l'agence a collaboré avec plus de 200 entreprises e-commerce, générant plus de 150 millions de dollars de revenus grâce à des écosystèmes e-mail et SMS sur mesure. Son offre de services couvre un large éventail de techniques de rétention, notamment l'architecture de scénarios d'accueil et de relance de paniers abandonnés, l'automatisation du cycle de vie, l'exécution de campagnes ainsi que des stratégies de segmentation et de personnalisation. Elle propose également des services de conseil en analyse de la rétention, attribution des revenus, optimisation Klaviyo et stratégies de rétention sur Shopify. Reconnue pour son approche axée sur la performance, l'agence déploie efficacement des systèmes de rétention personnalisés sans imposer de contrats à long terme. Cette stratégie lui a valu d'être reconnue comme partenaire privilégié de plateformes de premier plan. Sa clientèle compte des marques réputées dans des secteurs tels que la mode, le bien-être, la beauté, la décoration d'intérieur et les produits de grande consommation. Actuellement, l'agence accompagne entre 18 et 20 marques, avec un modèle de revenus récurrents estimé à 21 000 $ par mois. L'équipe se compose d'experts variés, incluant un responsable des ventes, un rédacteur, des designers, des spécialistes de l'intégration (uploaders) et un développeur senior spécialisé dans Klaviyo.