Wie man auf Lazada verkauft: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Die Lazada-Plattform, der südostasiatische Arm von Alibaba, generierte 2023 einen Bruttowarenwert von fast 22 Milliarden Dollar. Dies stellt einen verlockenden Markt für jeden Online-Händler dar, der mit dem Verkauf beginnen möchte.

Für Kleinunternehmer, die nach Möglichkeiten im Online-Einzelhandelsmarkt suchen, bietet Lazada eine hervorragende Gelegenheit, die etablierte Zahlungs- und Logistikinfrastruktur für profit-Suchende zu nutzen. Viele Verkäufer wissen jedoch nicht, wo sie mit der Online-Shopping-Plattform beginnen sollen.

Wir haben diesen umfassenden Leitfaden zusammengestellt, der den Anmeldeprozess für den Online-Shop erläutert und einige Tipps zur Steigerung des Umsatzes auf Lazada gibt.

Zentrale Erkenntnisse:

• Der Verkauf auf Lazada ist mit den richtigen Ratschlägen einfach.
• Kennen und verstehen Sie Ihre Konkurrenz.
• Qualitativ hochwertige Produktbilder sind entscheidend.
• Ein tadelloser Kundenservice ist unerlässlich.

Wie man ein seller auf Lazada wird

Es gibt drei einfache Schritte, um mit dem Verkauf auf Lazada zu beginnen.

Schritt 1: Erstellen Sie Ihr Lazada-Konto

Gehen Sie zum Lazada seller-Center und erstellen Sie ein seller-Konto. Es stehen drei Kontomöglichkeiten zur Auswahl.

• Option 1: Melden Sie sich als Lazada-Verkäufer an. Diese Option ist nur für lokale Verkäufer verfügbar. Sie ermöglicht es in Singapur ansässigen Einzelhändlern, Produkte auf Lazada ohne Provisionsgebühren zu verkaufen. Diese Option ist nur anwendbar, wenn Sie ein seller mit Sitz in Singapur sind.

• Option 2: Melden Sie sich als LazMall-Verkäufer an. Inhaber von Markenzeichen oder autorisierte Vertriebshändler können diese Option wählen. LazMall-Verkäufer haben besonderen Zugang zu spezifischen Kampagnen und zusätzlichen seller-Ressourcen. Provisionen werden nur erhoben, wenn ein Artikel verkauft wird.

• Option 3: Melden Sie sich als LazGlobal seller an. LazGlobal-Verkäufer zu werden ist die beste Option für Sie, wenn Sie im Ausland ansässig sind, insbesondere in Japan, Südkorea, China und anderen asiatischen Ländern. Registrierte Unternehmen, die internationale Kunden erreichen möchten, sollten diese Option nutzen. Sie transportieren Waren über eine globale Versandeinrichtung von Lazada und zahlen nur seller-Gebühren, wenn ein Artikel verkauft wird.

Für diesen Artikel gehen wir davon aus, dass Sie sich als Lazada seller anmelden. Die Plattform leitet Sie zu einer Anmeldeseite weiter, auf der Sie grundlegende Informationen wie vollständigen Namen, Standort und E-Mail oder Telefonnummer angeben müssen.

Anschließend senden sie eine OTP an Ihre registrierte Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Verwenden Sie diese, um Ihr Konto mit den restlichen erforderlichen Informationen zu authentifizieren.

Schritt 2: Listen Sie Ihre Artikel/Produkte auf

Nach der Anmeldung für das Konto können Sie mit dem Online-Verkauf beginnen, müssen aber Ihre Versanddetails aktualisieren und mit der Produktauflistung beginnen.

Die Website leitet Sie zum Verkäufercenter weiter. Hier können Sie beginnen, eine To-Do-Liste abzuarbeiten. Fügen Sie Ihre Adresse und Versanddetails hinzu, bevor Sie auf „Upload SKU“ klicken. Diese Schaltfläche führt Sie zum Produktauflistungsprozess.

Sie werden erfreut sein zu erfahren, dass der Prozess relativ einfach ist, jedoch zeitaufwendig sein kann, wenn Sie viele Produkte aufzulisten haben.

Zunächst ist es wichtig zu überprüfen, ob Ihr Produkt nicht auf Lazadas Liste verbotener Artikel steht. Im Allgemeinen hat der langwierige Auflistungsprozess Vorteile, da er den strengen Anforderungen von Lazada für unabhängige Unternehmen entspricht.

Identifizieren Sie jeden Produktnamen/Produkttitel und die Produktkategorie. Die Produktkategorie könnte „elektronische Geräte,“ „Körperpflege“ oder „Haushaltsprodukte“ sein. Verfassen Sie dann eine umfassende Produktbeschreibung, die die notwendigen Produktinformationen enthält.

Wir empfehlen, für Produktbeschreibungen Aufzählungspunkte zu verwenden, um die Lesbarkeit für den Verbraucher zu verbessern. Anschließend müssen Sie weitere Felder ausfüllen, wie Gewicht, Abmessungen, Rückgaberichtlinien und Garantiedetails. Je mehr dieser Informationen Sie ausfüllen, desto besser wird das Einkaufserlebnis für Verbraucher, die gerne viele Informationen über ein Produkt sehen.

Ein Batch-Upload ist verfügbar, wenn Sie mehrere Produkte hochladen möchten, die einer ähnlichen Vorlage entsprechen. Dieser Batch-Upload automatisiert einen Teil des Prozesses, um den manuellen Aufwand zu reduzieren. Es ist erwähnenswert, dass Lazada eine Schulungssitzung für Lazada-Verkäufer anbietet, die zahlreiche Aspekte des E-Commerce-Shops behandelt.

Zusätzlich zur Vermittlung von Kenntnissen zur Navigation der E-Commerce-Plattform und zur Bestandsverwaltung bieten sie wöchentliche Tipps zur Produktwerbung und Ratschläge zur Umsatzsteigerung. Darüber hinaus offerieren sie hervorragende Hinweise, wie man ein erfolgreicher seller wird.

Schritt 3: Bankkonto verknüpfen

Der letzte Schritt besteht darin, Ihr Lazada-Konto mit Ihrem Bankkonto oder anderen Zahlungsoptionen zu verbinden, damit Sie Zahlungen für Verkäufe auf Lazada erhalten können.

Sie müssen Ihr Verkäufer-Wallet aktivieren, indem Sie weitere erforderliche Dokumente bereitstellen.

Es gelten unterschiedliche Anforderungen für Unternehmensverkäufer und Einzelverkäufer.

Unternehmensverkäufer müssen Folgendes vorlegen:

• Offizieller Unternehmens-/Geschäftsname.
• Gewerbelizenz-/Registrierungsnummer und Adresse.
• Informationen aus dem ACRA-Geschäftsprofil des seller.

Einzelverkäufer müssen Folgendes vorlegen:

• Vollständiger gesetzlicher Name.
• Ausweisart.
• NRIC-Nummer.
• Wohnadresse.
• Mobiltelefonnummer.
• Geburtsdatum.
• Staatsangehörigkeit.
• Farbiger Scan des NRIC (Vorder- und Rückseite).
• Kontoauszug.

Sobald alle rechtlichen Dokumente verifiziert sind, können Sie mit dem Verkauf auf Lazada beginnen.

Wie wird man ein Top-seller auf Lazada?

Um ein erfolgreicher Online-seller auf dem Lazada-Marktplatz zu werden, müssen Sie zahlreiche Schritte unternehmen, um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Lassen Sie uns einige Techniken betrachten, die Ihnen die beste Chance bieten, den Umsatz zu steigern.

1. Kennen Sie Ihre Konkurrenz

Alle Geschäftsinhaber sollten wissen, dass Erfolg oft davon abhängt, die Konkurrenz zu kennen. Daher müssen Sie verfolgen, was andere tun, um zu verstehen, wie Sie Ihre eigenen Bemühungen optimieren können.

Ein Aspekt davon ist die Verfolgung der Keyword-Nutzung. Analysieren Sie zunächst die Keywords, die für die Titel an der Spitze der Produktrankings verwendet werden. Überprüfen Sie dann diese leistungsstarken Produktbeschreibungen und Produktnamen und versuchen Sie, diese bestmöglich nachzuahmen, während Sie gleichzeitig versuchen, Ihre Produkte zu differenzieren.

Diese Keyword-Recherche sollte Teil einer übergreifenden Strategie sein, um Ihre Auffindbarkeit zu verbessern, damit Benutzer Ihre Produkte finden – ein grundlegendes Prinzip des Online-Verkaufs.

Wie bei jedem Geschäft müssen Sie auch Ihre Preise mit denen Ihrer Konkurrenten vergleichen. Sind deren Produkte günstiger als Ihre? Können Sie den Preis senken, ohne Ihre profit-Margen zu beeinträchtigen? Können Sie attraktive Produktbündel oder Werbeaktionen anbieten, um Kunden anzulocken?

Sie müssen Ihre Produkte stets im Kontext anderer Produkte auf dem E-Commerce-Markt präsentieren, nicht als eigenständige Angebote.

2. Laden Sie klare Produktbilder hoch

Hochwertige Bilder können für einen Online-Verkauf entscheidend sein. Verbraucher möchten die Produkte sehen, die sie kaufen, damit sie wissen, was sie bei der Lieferung erwarten können.

Ihre Bildqualität spiegelt auch Ihre Professionalität als seller wider. Unscharfe, unklare Bilder hinterlassen beim Benutzer keinen guten ersten Eindruck von Ihren Produkten. Vermeiden Sie dieses potenzielle Hindernis, indem Sie mehrere hochwertige Produktbilder aus verschiedenen Blickwinkeln hochladen, um dem Verbraucher zu demonstrieren, dass Sie ein professioneller Geschäftsinhaber sind.

Je nach Produkt kann das Hochladen von Bildern mit hilfreichen Infografiken eine fantastische Ergänzung sein. Bei Möbelstücken, bei denen Maße wesentlich sein können, kann die Darstellung der Abmessungen des Artikels in einem Bild für den Benutzer von Vorteil sein.

„Lifestyle“-Bilder können auch dazu beitragen, eine emotionale Verbindung zum buyer herzustellen. Lifestyle-Bilder zeigen das Produkt im Einsatz in einer realen Umgebung.

3. Bieten Sie Kundenbetreuung

Der Kunde ist König, und dies war nie zutreffender als in der modernen Online-Einzelhandelsumgebung. Hervorragende Verkäufer bieten eine exzellente Kundenerfahrung; andernfalls werden Benutzer angesichts der großen Konkurrenz anderswo einkaufen. Wie sieht eine exzellente Kundenbetreuung aus?

Stellen Sie sicher, dass Kundenanfragen umgehend bearbeitet werden, und beachten Sie das Kundenfeedback, sowohl negatives als auch positives. Das Anhören von Kundenfeedback und die entsprechende Anpassung sollten ein fundamentaler Baustein auf dem Weg zum Aufbau eines erfolgreichen E-Commerce-Shops sein.

Wenn Sie auf die Kundenerfahrung achten und die beträchtlichen Vorteile positiver Bewertungen ernten, kann dies natürlich als fantastischer sozialer Beweis für Ihre Produkte und Ihren Service dienen. Lazada-Käufer überprüfen beispielsweise regelmäßig Bewertungen, um zu sehen, ob sie mit einem Lazada-seller Geschäfte machen möchten.

Der moderne Kunde schätzt Auswahl, bieten Sie daher beim Checkout zahlreiche Zahlungsmethoden und Versandkostenoptionen an.

4. Bestandsverwaltung

Behalten Sie den Überblick über Ihren Bestand mit einem Bestandsverwaltungssystem. Es ist unerlässlich, die Ein- und Ausgänge zu verfolgen, sei es, dass ein bestimmter Artikel knapp wird oder ein spezifischer Artikel abhanden gekommen ist. Die genaue Kenntnis darüber, was sich verkauft und welche Ware im Fulfillment-Center von Lazada zu lagern scheint, kann Ihre zukünftigen Geschäftsentscheidungen maßgeblich beeinflussen.

5. Investieren Sie in digitales Marketing

Es ist förderlich, die Möglichkeiten verschiedener Kanäle zu erkunden, um Traffic auf Ihre Produktseiten zu lenken. Es gibt diverse digitale Marketing-Strategien, die Sie zu diesem Zweck einsetzen können, jede mit ihren spezifischen Vor- und Nachteilen.

Sie könnten Folgendes in Betracht ziehen:

• Bezahlte Anzeigen in sozialen Medien.
• Ein umfassendes Content-Marketing-Konzept, basierend auf Suchmaschinenoptimierung, einschließlich des Verfassens von Blogbeiträgen auf Ihrem website.
• Eine B2B-Marketingstrategie, die beispielsweise E-Mail-Kampagnen beinhaltet.

Durch Social-Media-Marketing und andere Strategien können Sie das Bewusstsein für Ihr Produktangebot steigern und hoffen, die Konversionsraten für Ihr Unternehmen zu verbessern. Experimentieren Sie mit diesen Strategien, um herauszufinden, was in Ihrem Kontext am effektivsten ist.

Verkaufsgebühren bei Lazada

Bei Lazada Singapur gibt es keine festen Gebühren, Inserationsgebühren oder versteckten Kosten für den Verkauf. Lazada erhebt jedoch ab dem 1. Mai 2024 eine Provision zwischen 4% und 9%, abhängig von der Produktkategorie.

Lazada Singapur aktiviert die Provisionsgebühr auf Ihrem Konto, sobald Sie die Artikel verkauft haben und diese den Kunden erreichen. Neben der Provision von Lazada müssen Sie auch die GST oder Mehrwertsteuer entrichten.

Die für Lazada SG geltende GST beträgt 9% des Produktpreises, dieser Prozentsatz variiert jedoch je nach dem Land, in dem Sie tätig sind. Ebenso werden Ihre Versandkosten je nach Produkt und Zielland variieren.

Schließlich fällt auf den Gesamtverkaufspreis noch eine Bearbeitungsgebühr von 2% an. Diese Kosten sind im Vergleich zu anderen Online-Einzelhändlern relativ gering, was es Verkäufern ermöglicht, ohne allzu hohe Anfangsinvestitionen auf Lazada mit dem Verkauf zu beginnen.

Zusammenfassung

Lazada ist darauf ausgelegt, den Einkauf für Kunden durch mobilen und Web-Zugang zu erleichtern. Es bietet vielfältige Zahlungsmöglichkeiten, exzellenten Kundenservice und kostenlose Rücksendungen. Verkäufer erhalten zudem Zugang zu Kundenanalysen sowie Verkaufs- und Marketing-Metriken über das Lazada seller-Center, um den Erfolg ihres Unternehmens zu verfolgen.

Häufig gestellte Fragen

Ist es einfach, auf Lazada zu verkaufen?

Es ist sehr einfach, auf dem Lazada-Marktplatz zu verkaufen. Sie müssen lediglich das Anmeldeformular ausfüllen und sind dann bereit, Ihre Waren anzubieten.

Welche Gebühren fallen für den Verkauf auf Lazada an?

Für Online-Händler auf Lazada gibt es keine festen Zahlungsgebühren, Inserationsgebühren oder versteckten Kosten. Es fällt jedoch eine Provision an, daher sollten Sie die Details vor der Anmeldung überprüfen.

Kann ich als Privatperson auf Lazada verkaufen?

Ja! Jeder mit einem Bankkonto kann sich bewerben, um seller auf dem Lazada-Marktplatz zu werden.

Kann ich auf Lazada ohne Gewerbeanmeldung verkaufen?

Für E-Commerce-Verkäufer auf Lazada ist eine Registrierung und Gewerbeanmeldung nicht immer erforderlich. Das individuelle seller-Konto ist für Personen gedacht, die gerade erst mit dem Online-Verkauf begonnen haben. Neuen Unternehmen wird ein individuelles seller-Konto zur Verfügung gestellt, das keine Gewerbeanmeldung erfordert.

Was sind die ersten Schritte, um auf Lazada mit dem Verkauf zu beginnen?

Die ersten Schritte, um auf Lazada mit dem Verkauf zu beginnen, umfassen die Erstellung eines seller-Kontos, das Einstellen Ihrer Produkte und die Verknüpfung Ihres Bankkontos für Zahlungen.

Wie erstelle ich ein seller-Konto bei Lazada?

Um ein seller-Konto bei Lazada zu erstellen, besuchen Sie das Lazada Seller Center und wählen Sie zwischen drei Optionen: Lazada Seller, LazMall Seller oder LazGlobal Seller. Geben Sie grundlegende Informationen an, authentifizieren Sie Ihr Konto mit einer OTP und schließen Sie den Registrierungsprozess ab.

Welche verschiedenen Versandoptionen stehen Lazada-Verkäufern zur Verfügung?

Lazada bietet verschiedene Versandoptionen an, einschließlich lokalem Versand und internationalem Versand über Lazadas globale Versandeinrichtung. Verkäufer müssen ihre Versanddetails im Seller Center aktualisieren.

Kann ich Werbung nutzen, um die Sichtbarkeit meiner Produkte auf Lazada zu erhöhen?

Ja, Sie können bezahlte Anzeigen in sozialen Medien und andere digitale Marketingstrategien nutzen, um die Sichtbarkeit Ihrer Produkte auf Lazada zu erhöhen.

Welche Gebühren und Kosten sind mit dem Verkauf auf Lazada verbunden?

Lazada erhebt eine Provisionsgebühr zwischen 4% und 9%, abhängig von der Produktkategorie. Zusätzlich fällt eine Bearbeitungsgebühr von 2% sowie die Mehrwertsteuer an, deren Höhe je nach Land variiert.

Welche Unterstützungsressourcen stehen Verkäufern auf der Lazada-Plattform zur Verfügung?

Lazada bietet Schulungssitzungen, wöchentliche Tipps zur Produktwerbung, Ratschläge zur Umsatzsteigerung sowie Zugang zu Kundenanalysen und Verkaufsmetriken über das Verkäuferzentrum.

Wie kann ich meine Produkte effektiv vermarkten, um auf Lazada hervorzustechen?

Um Ihre Produkte effektiv zu vermarkten, verwenden Sie hochwertige Produktbilder, detaillierte Beschreibungen, wettbewerbsfähige Preise und nutzen Sie digitale Marketingstrategien wie SEO, Social-Media-Marketing und E-Mail-Kampagnen.

Welche Schritte sind erforderlich, um mein Geschäft als Lazada seller zu skalieren?

Die Skalierung Ihres Geschäfts auf Lazada umfasst die Optimierung des Bestandsmanagements, die kontinuierliche Verbesserung des Kundenservice, die Erweiterung Ihres Produktsortiments, die Nutzung der Werbeinstrumente von Lazada und den Einsatz von digitalem Marketing zur Steigerung des Datenverkehrs und der Verkäufe.

Wie gehe ich als Lazada seller mit Rücksendungen und Rückerstattungen um?

Lazada stellt Richtlinien für die Bearbeitung von Rücksendungen und Rückerstattungen bereit. Verkäufer sollten eine klare Rückgabepolitik etablieren, Rückerstattungen zeitnah bearbeiten und die Kundenzufriedenheit sicherstellen, indem sie auftretende Probleme adressieren.

Gibt es Möglichkeiten für grenzüberschreitenden Verkauf auf Lazada?

Ja, Lazada bietet Möglichkeiten für grenzüberschreitenden Verkauf durch die LazGlobal seller-Option, die es internationalen Verkäufern ermöglicht, Kunden in verschiedenen südostasiatischen Ländern zu erreichen.